حداقل‌هایی برای داوطلبان

به گزارش بهداشت نیوز ، اگرچه نیروهای جان بر کف داوطلب در هلال‌احمر، هیچ انگیزه مالی برای خدمت ندارند و صرفا برای کاهش آلام بشری، پیشقدم می‌شوند، اما نیاز است از این داوطلبان غیور، حمایت معنوی بیشتری به عمل آید تا برای ادامه فعالیت‌های بشردوستانه خود، انگیزه بیشتری داشته باشند.
در این نوشتار به راه‌های حمایت معنوی از این داوطلبان پرداخته‌ایم، اینکه چطور می‌توان با برنامه‌های مختلف فرهنگی، علمی، آموزشی و اجتماعی، مسیر داوطلبی را در جمعیت هلال‌احمر هموار کرد و زمینه ماندگاری بلندمدت داوطلبان را در جمعیت هلال‌احمر مهیا ساخت.
حمایت‌های معنوی از امدادگران و نجاتگران داوطلب جمعیت هلال‌احمر می‌تواند در جهت جذب بیشتر این افراد به جمعیت، نقش ویژه‌ای داشته باشد. حکمت هاشمی، معاون امدادونجات جمعیت هلال‌احمر استان قزوین در همین خصوص به پیام هلال می‌گوید: «حمایت غیرمالی از امدادگران مسئله مهمی است و نیاز است که جمعیت زیرساخت‌های لازم برای انجام این حمایت‌ها فراهم کند. البته رسیدن به این هدف والا، آرزوی دیرینه هلال‌احمری‌هاست.»
هاشمی با اشاره به اینکه باید زیرساخت‌های جمعیت برای ارتقای حمایت‌های معنوی از داوطلبان توسعه یابد، بیان می‌کند: «برای اینکه بتوانیم چنین رفتارهایی را در هلال‌احمر نهادینه کنیم، پارامترهای مختلفی دخالت دارند که از جمله آنها این است که قدر نیروهای داوطلب را بدانیم و به مناسبت‌های مختلف از خدمات شایسته آنان تجلیل کنیم.»
مسئله دیگری که به اعتقاد هاشمی، می‌تواند به نوعی به معنای حمایت معنوی از امدادگران باشد، این است که انجام خدمات داوطلبی امدادگران در جمعیت بتواند در کاهش زمان سربازی آنها نقش داشته باشد: «بسیج توانست با کاهش مدت زمان سربازی بسیجیان فعال، به جذب بیشتر جوانان و نوجوانان اقدام کند و همین مسئله باعث رشد روزافزون اعضای این نهاد مردمی شد. حتی برخی از نوجوانانی که وارد بسیج می‌شوند، به دلیل کم‌شدن مدت زمان سربازی‌شان به عضویت بسیج درمی‌آیند و البته پس از مدتی، به مباحث بنیادین بسیج هم اعتقاد بیشتری پیدا می‌کنند، بنابراین نباید تاثیر چنین حمایت‌هایی را در سطح جامعه، نادیده گرفت و هلال‌احمر هم باید در همین مسیر حرکت کند.»
به قول معاون امدادونجات جمعیت هلال‌احمر استان قزوین «هلال‌احمر هم می‌تواند با الگوبرداری از این فعالیت بسیج، به حمایت از امدادگران بپردازد. امدادگران داوطلب هرگز به‌دنبال پول نبوده و نیستند، اما اگر از آنها حمایت‌های معنوی به عمل آید، در جهت جذب و ماندگاری آنها گام برداشته‌ایم.»
همچنین نباید از خاطر برد که در کشور ما سالی حدود 400 هزار نفر به خدمت سربازی اعزام می‌شوند که تعداد زیادی از آنها در نهادهای مختلف، مشغول به فعالیت هستند.  به باور این مقام مسئول «مسئولان هلال‌احمر هم می‌توانند با رایزنی‌های موردنیاز، در جهت جذب سربازها به جمعیت اقدام کنند، بدون اینکه نیاز باشد هلال‌احمر حق‌الزحمه‌ای به آنها بپردازد.»
نکته دیگری که هاشمی به آن اشاره می‌کند، نبود الگوی عملی مناسب برای امدادگران است: «برخی مسئولان و مدیران به افزایش فعالیت‌های داوطلبی تاکید می‌کنند در حالی که گاه الگوی مناسبی از این نوع فعالیت‌ها را به داوطلبان ارائه نمی‌کنند، به‌گونه‌ای که گاه برخی مدیران، خودشان هرگز در صحنه عملیات حضور ندارند، در حالی که گاهی حضورشان می‌تواند مایه دلگرمی داوطلبان باشد.»
برای ارائه حمایت‌های معنوی به داوطلبان امدادگر، می‌توان نقش وزارتخانه‌های بهداشت، علوم، کار و دیگر نهادهای مرتبط را هم پررنگ‌تر دید و از آنها برای ارائه تسهیلات به داوطلبان، کمک خواست. البته معاون امدادونجات هلال‌احمر استان قزوین خاطرنشان می‌کند: «نباید انتظار داشته باشیم که این وزارتخانه‌ها ‌و نهادهای مسئول، خودجوش به سراغ ما بیایند، بلکه جمعیت باید خودش در این راستا، قدم‌های محکم‌تری بردارد و برای طرح موضوع حمایت از داوطلبان با سایر نهادها مذاکره کند.»
اقبال عمومی نسبت به حضور در فعالیت‌های انسان‌دوستانه جمعیت هلال‌احمر بارز است، اما وقتی داوطلبان ببینند که برخی اوقات مدیران هم پا‌به‌پای آنها در حوادث و امدادرسانی‌ها حضور دارند، قوت قلب و انگیزه بیشتری می‌گیرند.
هاشمی به موضوع دیگری برای ارائه حمایت‌های معنوی به داوطلبان اشاره می‌کند و می‌گوید: «در استان قزوین، هزار و 500 امدادگر داوطلب داریم و انتظار می‌رود داوطلبان جمعیت در سراسر کشور از امکانات جمعیت مثل باشگاه‌های ورزشی، مراکز فیزیوتراپی و داروخانه‌ها به‌صورت رایگان بهره‌مند شوند، طوری که می‌توان با ارائه این امتیازات به امدادگران در جهت حمایت معنوی از آنها حرکت کرد.»
مسئله در نظرگرفتن اولویت استخدام برای داوطلبان جمعیت هم موضوع دیگری است که هاشمی به آن تاکید دارد و می‌گوید: «چند سال قبل، امدادگرانی که در رشته‌های مهندسی مکانیک تخصص داشتند، استخدام می‌شدند، اما اخیرا عنوان می‌شود چنین تخصصی نباید جذب جمعیت شود که اعتقاد دارم این مشکل باید حل شود.»
به قول این مقام مسئول «این مسئله معروف است که هر هزار ساعت دوره امدادگری، می‌تواند در حکم یک مقطع تحصیلی باشد. حال داوطلبی را در نظر بگیرید که 10 سال به عنوان نجاتگر در جمعیت فعالیت می‌کند، اما صرفا به خاطر داشتن مدرک غیرمرتبط تحصیلی، به استخدام جمعیت درنمی‌آید که این مسئله هم نیاز به بازنگری دارد تا توان و تجربه نیروهای خبره و حرفه‌ای، سوخت نشود.»
هاشمی پیشنهاد می‌کند: «باید روی تقویت زیرساخت‌ها تمرکز کنیم تا به توسعه همه‌جانبه در همه بخش‌های جمعیت برسیم. جمعیت می‌تواند به جای اینکه مثلا 100 امدادگر به هر استان بدهد، در هر استان 20 نیروی متخصص را تربیت، جذب و بیمه کند و در عوض، تنها برای حوادث طبیعی و غیرطبیعی به سراغ نیروهای داوطلب امدادگر برود.»
اینها پیشنهادهایی است که به اعتقاد هاشمی می‌تواند به حمایت معنوی از داوطلبان منجر شود و فرد داوطلب را به ماندگاری بیشتر در هلال‌احمر تشویق کند.
حسین مهابادی، داوطلب جمعیت هلال‌احمر است که سال‌ها در عرصه‌های مختلف به نیازمندان خدمت کرده است. حسین در گفت‌وگو با پیام هلال می‌گوید هیچ توقع مالی برای فعالیت‌های داوطلبانه‌اش نداشته و ندارد، چون این کارها را برای پول انجام نمی‌دهد، اما تاکید دارد که گاهی دلمان می‌خواهد دیده شویم، اصلا جای دوری نمی‌رود اگر گاه و بیگاه به بهانه‌های مختلف، از بچه‌های داوطلب دعوت به عمل آید و از آنها به شکل زبانی تقدیر شود.
همین تشکرهای کلامی و اینکه فضایی فراهم می‌شود که داوطلبان با یکدیگر تعامل داشته باشد، اتفاق‌های خیلی ساده‌ای است که به اعتقاد حسین می‌تواند در ارتقای روحیه داوطلبان، نقش مهمی ایفا کند.
به گفته حسین، گاهی حتی برگزاری یک اردوی ساده یا یک مسابقه ورزشی و فرهنگی بین داوطلبان هم می‌تواند تا ماه‌های متوالی، روحیه داوطلبان را برای ارائه خدمت داوطلبانه در شرایط سخت تقویت کند و آنها را برای ماندن در کنار سایر داوطلبان، دلگرم و راضی نگه دارد.