مدیرکل دفتر نظارت و اعتباربخشی امور درمان وزارت بهداشت گفت: جدی گرفتن بحث نظارت، هم باعث ارتقای خدمت توسط خدمت دهنده و هم ضامن بالا بردن کیفیت دریافت خدمت توسط خدمت گیرنده می شود.
به گزارش بهداشت نیوز، دکتر علیرضا عسگری در همایش سراسری مدیران و روسای اداره های نظارت بر درمان دانشگاه های علوم پزشکی کشور، روسای تعزیزات سراسر کشور وزارت بهداشت گفت: بحث نظارت که مطرح می شود، موضوع حواشی نظارت به اذهان متبادر می شود، چراکه هیچ کسی در سطح کشور علاقه ندارد، چشم بینا و نگاه نافذی او را بپاید.
وی افزود: بنابراین باید از زحمات دوستان خود در دانشگاه ها که در کنار کار نظارت خود، نگاه های خاص و فشارهای روانی و اجتماعی که پیرامون کار بر آنها وارد می شود را تحمل می کنند، قدردانی کرده و به آنها دست مریزاد بگوییم.
دکتر عسگری با بیان اینکه بحث نظارت از خود خداوند آغاز می شود و خدا احسن الناظرین است، گفت: تاکنون چنین هم اندیشی هایی در حوزه نظارت و تعزیرات نداشتیم و دو بازوی محکم برای اینکه امر نظارت را ساماندهی شود، مدت ها بود که از هم فاصله گرفته بودند.
مدیرکل دفترنظارت و اعتباربخشی امور درمان وزارت بهداشت بیان کرد: نزدیکی اندیشه ها و محورهای فعالیتی باعث می شود، ساماندهی جدیدی داشته باشیم، گفت: مثلا ما بسیاری مواقع از سوابق بی اطلاع هستیم و یکی از دغدغه های دوستان ما در دانشگاه ها این است که اگر مواردی به تعزیرات ارسال می شود، پاسخی که انتطار داریم در زمان مشخص داده شود، دریافت نمی شود.
وی با بیان اینکه مسیر نظارت باید تقویت شود، گفت: تاکید ما بر امر نظارت در حوزه سلامت اتفاق تازه ای نیست و هر سیستمی که می خواهد خدماتش را ارتقا دهد، باید بحث نظارت را جدی بگیرد، تمام کشورهایی که در بحث سلامت کوشیده اند، امر نظارت را جدی گرفته اند، در کشور ما نیز با استقرار طرح تحول سلامت، می طلبد که نظارت هم به طور جدی دنبال شود.
دکتر عسگری ادامه داد: جدی گرفتن بحث نظارت هم باعث ارتقای خدمت توسط خدمت دهنده و هم اینکه ضامن بالا بردن کیفیت دریافت خدمت توسط خدمت گیرنده می شود.
مدیرکل دفترنظارت و اعتباربخشی امور درمان وزارت بهداشت گفت: طبق فرمایش مقام معظم رهبری، مکلف هستیم، اعتماد بین مردم و نیروهای درمانی کشور اعم از پزشک و پرستار را حفظ کرده و افزایش دهیم، بنابراین باید تلاش کنیم با شیوه های درست رفتارسازی، نقایصی که در ارائه خدمات ممکن است بروز کند، برطرف کنیم.
دکتر عسگری بیان کرد: برای هرفردی که در امر نظارت ورود می کند، مهم است که رفتاسازی صحیح را ساماندهی کند.
وی تصریح کرد: ما در تمام بخش های کشور چالش های مالی داریم، در حوزه سلامت نیز این امر پررنگ است، مجموعه درمان ما بیش از یک سال است که معوقات دارند و دستمزدها پرداخت نشده است، در شرایطی که بحران های مالی ایجاد می شود، ممکن است زمینه بروز تخلفات هم تشدید شود. اما آیا به این دلیل، مجاز هستیم دقت و کیفیت نظارت را کاهش دهیم؟ و اگر امر نظارت تقلیل پیدا کند، در آینده شاهد بروز رفتارهای نادرستی خواهیم بود که نهادینه می شود.
دکتر عسگری گفت: چنانچه در مجموعه درمان کشور، کیفیت خدمات را بنابر استانداردها دنبال کنیم باید مواظب باشیم به آن خدشه ای وارد نشود و به عنوان یکی از ناظرین درمان کشور باید به دست اندر کاران این حوزه هشدار دهیم که مکلف هستند امر نظارت را با قوت ادامه دهند.
مدیرکل دفترنظارت و اعتباربخشی امور درمان وزارت بهداشت تصریح کرد: تنظیم مقررات صحیح، آگاهی بخشیدن و نظارت به یک اندازه مفید و موثر هستند.
دکتر عسگری گفت: از سویی برخی از همکاران از قوانین رایج و نحوه استفاده از پتانسیل های موجود اطلاع کافی ندارند و یا اشراف کامل بر مسایل حقوقی یا بخشنامه های صادره ندارند، لذا توانمندسازی نیروهای نظارتی از جمله برنامه در دستور کار است.
وی با بیان اینکه نگاه ما در نظارت مبتنی بر احترام و رفتارسازی است نه مچ گیری و سلب اعتماد، اظهارداشت: از سویی تلاش می شود، ارتباط بین ما و تعزیرات تقویت و مسیر را به سمتی برد که به نفع عموم باشد.
نظراتی که حاوی توهین یا افترا به اشخاص ،قومیت ها ،عقاید دیگران باشد و یا با قوانین کشور وآموزه های دینی مغایرت داشته باشد منتشر نخواهد شد - لطفاً نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.