به گزارش بهداشتنیوز؛ محمدتقی خسروانیمقدم در جلسه هماندیشی ماهانه روسای واحدهای ستادی و روسای مراکز درمانی تابعه اظهار کرد: پیشبرد طرح ارتقای هتلینگ به منظور یکپارچگی در رشد خدمترسانی به لحاظ کمی و کیفی بسیار حائز اهمیت است.
مدیرکل درمان استان تهران ضمن تشکر از تلاش روسا و مدیران بر لزوم ارتقای سطح کیفی و رضایت پرسنل تاکید کرد: رضایت بیماران یکی از شاخصهای بسیار مهم در ارزیابی کیفیت ارائه خدمات است و ارزیابی میزان رضایتمندی از مراکز درمانی میتواند نقش موثری در ارتقای کیفیت خدمات داشته باشد و به طور متقابل رضایت و آرامش پرسنل رضایتمندی بیمار را به دنبال دارد.
خسروانیمقدم با اشاره به اینکه بیش از ٨ میلیون بیمه شده در استان تهران تحت پوشش هستند، گفت: براساس آمارهای موجود بیش از 70 درصد پایتختنشینان از بیمه تامین اجتماعی برخوردار بوده و به مراکز تحت پوشش مراجعه میکنند.
وی اظهار کرد: بیش از یک سوم درمان تامین اجتماعی کل کشور در اداره کل درمان استان تهران و مراکز درمانی تابعه انجام میشود از اینرو حجم کاری در درمان استان تهران بسیار بالاست اما با این وجود تمامی کارکنان شاغل در مراکز درمانی و اداره کل درمان در مسیر پاسخگویی به نیاز مراجعهکنندگان به مراکز درمانی و بیمهشدگان تلاش میکنند.
منبع: تسنیم