به گزارش بهداشت نیوز همان طور که ما در مقابل مراقبت از خود و خانواده مان مسئولیم، مسئولیت محافظت از سلامت مشتریان و ارباب رجوع هم بر عهده ماست. رعایت موارد زیر میزان استرس شما را در محیط کار را کاهش می دهد و مراجعین آرامش بیشتری پیدا می کنند. همچنین با رعایت این موارد چالش های احتمالی بین شما و مراجعانتان نیز کمتر می شود
اطلاع رسانی وآموزش: نصب تابلوی بزرگی که به مراجعین تذکر دهد در صورت داشتن علایم سرماخوردگی مراجعه خود را به تاخیر بیاندازند.
به همه مراجعین یادآوری کنید که فاصله فیزیکی بیش از یک متر را از سایر مراجعین و کارکنان رعایت کنند و در صورت عطسه یا سرفه با دستمال یا گودی آرنج خود مانع انتشار ویروس شوند.
نصب پوسترها اعلامیه هایی در نقاط مرتبط اداره برای یادآوری شستشوی صحیح دست ها، رعایت فاصله و سایرنکات بهداشتی کمک کننده است.
تذکر شفاهی ھم اگر به شکل مناسب محترمانه انجام شود، بیشتر کمک می کند. کارمندان هم دراین مورد باید مرتبا آموزش ببینند.
معاینه مراجعین: در هنگام ورود با تب سنجی الکترونیک از ورود مراجعین تب دار ممانعت کنید.
رعایت فاصله: درصورت امکان کارها به شکل دورکاری مدیریت شوند. سفرهای کاری تا حدامکان لغوشوند.
کارمندان حتما فاصله بیش از یک متری را با هم رعایت کنند. این فاصله با ارباب رجوع هم اهمیت دارد.
از ارباب رجوع خواسته شود وسایل خود را روی میزکارمندان نگذارد.
درصورت ردوبدل کردن مدارک ،پوشه ، خودکار یا هر وسیله دیگری حتما ازدستکش استفاده کنید و به موقع دست های خود را بشویید.
جهت جلوگیری از تجمع ارباب رجوع، توصیه میشود از سیستم نوبت دهی استفاده شود و افراد برحسب نوبت و یکی یکی وارد اتاق اداری شوند و در خارج از اتاق نیز فاصله فیزیکی را رعایت کنند.
ضدعفونی:میز، تلفن ها، موبایل ها، صفحه کلید، موس و پد موس وسایراجزای کامپیوترها، دستگیره های درها، کشوها و قفسه ها، دسته های صندلی ها باید مرتبا ضدعفونی شوند.
فضای کار به تهویه مناسب نیاز دارد.
سرویس های بهداشتی بیشتر از قبل به نظافت وضدعفونی احتیاج دارند.
وسایل بهداشتی: وجود صابون ومواد ضدعفونی کننده کافی درسرویس بهداشتی ودر فضای اداره را مرتب چک کنید.
جعبه دستمال کاغذی دردسترس همه کارکنان و مراجعان قرار داشته باشد.
کارمندان درصورت مواجهه مستقیم باهمدیگر و با ارباب رجوع از ماسک ودستکش استفاده کنند.
شناسایی وجداسازی موارد مشکوک:به کارکنان آموزش دهید که در صورت داشتن علایم شبه سرماخوردگی به محل کار نیایند و توصیه جدی به قرنطینه خانگی شوند. به آن ها آموزش دهید که جهت پیگیری علایم با سامانه ۴٠٣٠ تماس برقرار کنند.
امضاء و اثر انگشت: خودکار مشترک در دسترس ارباب رجوع نگذارید، در صورت نداشتن خودکار شخصی، حتما خودکار امانتی را پس از مصرف ضد عفونی کنید.
در صورت استفاده از استامپ یا دستگاه الکترونیک ثبت اثر انگشت، محلول ضد عفونی برای تمیز کردن انگشت در اختیار مراجعان قرار دهید