کاهش 60 درصدی بار کاری تیم‌های پشتیبانی و خدمات مشتریان و کاهش 40 درصدی هزینه‌های نگه‌داری مشتریان از مزیت‌های اصلی به کارگیری یک راهکار جامع مدیریت خدمات مشتریان است.